Seguimos a legislação vigente para garantir seus direitos.

Condições para troca e devolução

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento;
• Solicitação via WhatsApp: (17) 98208-7220;
• Informar: número do pedido, CPF, produto e motivo.
• Atenção: caso você tenha utilizado de algum beneficio: frete gratis, fixo, cupom ou promoções, os custos de troca são por conta do cliente.

Requisitos do produto

• Embalagem original;
• Etiqueta fixada;
• DANFE original;
• Sem sinais de uso ou alterações.

Caso não atenda aos critérios, o produto será devolvido ao cliente.

Prazos

• Envio do produto: até 7 dias após solicitação.

Trocas

• Pode escolher outro produto de igual ou maior valor;
• Diferença deve ser paga pelo cliente;
• Sujeito à disponibilidade de estoque.

Devoluções

Reembolso conforme forma de pagamento.

Devolução involuntária (Correios)

Se o pedido retornar por:

• Endereço inválido;
• Destinatário desconhecido;
• Mudança de endereço;

O reenvio será cobrado e o prazo será estendido.

Promoções

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos em promoção.